Política de privacidad

Qué datos recogemos

• Para tu cuenta: tu nombre, tu correo si entrás con Google, y tu número de teléfono. El teléfono lo pedimos siempre porque el chofer y vos se tienen que poder ubicar.
• Tu ubicación. Al pasajero se la tomamos mientras está usando la app, para saber dónde buscarte y mostrarte el auto acercándose. Al chofer se la tomamos mientras está en línea esperando o haciendo un viaje. Ninguna de las dos apps pide ubicación en segundo plano: si cerrás la app, deja de registrarse.
• Datos del viaje: de dónde a dónde fuiste, el recorrido, cuánto duró, el precio, la forma de pago y las calificaciones.
• Si te registrás como chofer: foto del DNI, licencia de conducir, seguro, VTV, cédula verde, certificado de antecedentes, fotos del vehículo y una selfie para comprobar que sos vos.
• Un identificador de notificaciones, para poder avisarte que llegó tu auto o que te ofrecieron un viaje.
• Si apretás el botón de pánico: tu ubicación en ese momento y los datos del viaje en curso. Queda registrado de forma permanente, porque es la prueba de qué pasó.

Para qué los usamos

• Para asignarte el chofer más cercano y calcular la tarifa.
• Para que puedas seguir el viaje en el mapa y saber quién te está llevando.
• Para revisar la documentación de los choferes antes de habilitarlos, y para suspenderlos si se les vence el seguro o la VTV.
• Para atender una emergencia si se aprieta el botón de pánico.
• Para llevar la cuenta de las comisiones que cada chofer le debe a Wayra.

No usamos tus datos para publicidad ni los cruzamos con otras bases.

Con quién se comparten

No vendemos ni alquilamos tus datos. Se comparten solo en estos casos:

• Con el chofer que te lleva (o con vos, si sos el chofer): nombre, teléfono y el punto donde estás. Lo mínimo para que el viaje pueda hacerse.
• Con Google. La app funciona sobre Firebase, que es de Google: ahí se guardan los datos y desde ahí salen las notificaciones. Google actúa como proveedor de infraestructura, no como dueño de la información.
• Con la autoridad que corresponda, si nos lo requiere una orden judicial o si hay una emergencia con riesgo para una persona.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tu cuenta, mientras tengas la cuenta abierta. El historial de viajes y la documentación de los choferes se conservan mientras sean necesarios por razones contables, impositivas o de seguridad. Los registros de pánico se conservan de forma permanente: son la prueba de un hecho y borrarlos sería borrar evidencia.

Qué podés pedirnos

Según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, podés pedirnos en cualquier momento:

• Ver qué datos tuyos tenemos.
• Corregir los que estén mal.
• Que borremos tu cuenta y tus datos.

Escribinos a la dirección de abajo y te respondemos. Si pedís que borremos todo, hay cosas que igual tenemos que conservar por obligación legal o porque están ligadas a una emergencia registrada; si es el caso, te lo decimos y te explicamos por qué.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que presenten quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Menores de edad

Wayra no está pensada para menores de 18 años. No creamos cuentas a sabiendas de que sean de menores; si nos enteramos de que hay una, la damos de baja.

Si esto cambia

Si agregamos algo que toque datos nuevos —pagos por la app, mensajes entre pasajero y chofer, compartir el viaje con un tercero— actualizamos esta página y cambiamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisamos dentro de la app.